It service delivery in Nicaraguan Internet service providers analisys and assessment
La presente investigación está basada en el análisis del método IT service delivery los cuales fueron diseñados por Desing – science guidelines, el análisis del método está enfocado en entender los IT services en las organizaciones, fundado sobre los IT service delivery processes de informac...
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Undetermined Spanish |
| Publicado: |
Stockholm
KTH Royal Institute of Technology
2010
|
| Materias: |
| LEADER | 01345nam a2200241Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 231215s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| | ||
| 040 | |a Sistema de Bibliotecas Universidad Nacional de Ingeniería | ||
| 041 | |a spa | ||
| 082 | |a Mon 384.33 F634 | ||
| 100 | 1 | |a Flores Delgadillo, Will Johnny | |
| 245 | 1 | 0 | |a It service delivery in Nicaraguan Internet service providers analisys and assessment |
| 260 | |a Stockholm |b KTH Royal Institute of Technology |c 2010 | ||
| 300 | |a 40 p. :il. | ||
| 500 | 3 | |a Contiene: apéndices. | |
| 502 | |a Tesis (Licenciate in Computer and System) - KTH Royal Institute of Technology, 2010. | ||
| 520 | |a La presente investigación está basada en el análisis del método IT service delivery los cuales fueron diseñados por Desing – science guidelines, el análisis del método está enfocado en entender los IT services en las organizaciones, fundado sobre los IT service delivery processes de información technology Infraestructure Library ITIL versión 2, el método propuesto ha sido aplicado en tres casos de estudio en el servicio de internet de Nicaragua. | ||
| 650 | 7 | |a SERVICIOS DE TECNOLOGÍA DE INFORMACION | |
| 650 | 7 | |b INTERNE | |
| 650 | 7 | |c ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION | |
| 700 | 1 | |a Tutor: |b Johannesson, Paul | |
| 942 | |c BK |2 ddc | ||
| 991 | |a TESIS | ||
| 999 | |c 16135 | ||