Reingeniería de los Procesos que Interactúan entre el Sistema Automatizado y los Métodos de Trabajo, en el Área de Atención al Cliente de la Empresa Nicaragüense de Telecomunicaciones, en los ámbitos de Redes, Asignaciones y Mantenimiento
El presente estudio de reingeniería está orientado al mejoramiento del servicio de atención al cliente donde redefine métodos de trabajo y origina nuevos procesos que interactúan con estos, se utiliza el sistema de información automatizado a que se realicen ajustes para innovar procesos relaci...
Autor principal: | Garay, Luis Felipe |
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Otros Autores: | Tutor: Siezar, Mauricio |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Undetermined Spanish |
Publicado: |
Managua
UNI
1997
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Materias: |
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Reingeniería de los Procesos que Interactuan entre el Sistema Automatizado y los Metodos de Trabajo, en el Area de Atención al Cliente de la Empresa Nicaraguense de Telecomunicaciones, en los ambitos de Redes, Asignaciones y Mantenimiento
por: Garay, Luis Felipe
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