Propuesta de sistema de gestión de calidad total para el proceso de reservación en el Hotel Casa San Juan, Managua
Realizar un diagnóstico del proceso de reservación que se lleva a cabo en el hotel Casa San Juan, identificar variables y atributos críticos que influyen directamente en el proceso de reservación, proponer un manual de calidad donde establezcan los elementos necesarios para mejorar el proceso de...
| Autores principales: | , |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Undetermined Spanish |
| Publicado: |
Managua
UNI
2006
|
| Materias: |
| LEADER | 01478nam a2200265Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 231215s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| | ||
| 040 | |a Sistema de Bibliotecas Universidad Nacional de Ingeniería | ||
| 041 | |a spa | ||
| 082 | |a Mon 658.562 S689 | ||
| 100 | 1 | |a Solórzano Román, Aleyda Vanesa | |
| 100 | 1 | |b Sarria Torres, Karla Melissa | |
| 245 | 1 | 0 | |a Propuesta de sistema de gestión de calidad total para el proceso de reservación en el Hotel Casa San Juan, Managua |
| 260 | |a Managua |b UNI |c 2006 | ||
| 300 | |a 100 p. :il. | ||
| 500 | 3 | |a Contiene: anexos e Incluye: CD. | |
| 502 | |a Tesis (Ingeniero de Sistemas)- UNI, 2006. | ||
| 520 | |a Realizar un diagnóstico del proceso de reservación que se lleva a cabo en el hotel Casa San Juan, identificar variables y atributos críticos que influyen directamente en el proceso de reservación, proponer un manual de calidad donde establezcan los elementos necesarios para mejorar el proceso de reservación en el hotel, realizar un análisis de los costos e ingresos que obtendrá el hotel “Casa San Juan”mediante la implementación de un sistema de información automatizado para el proceso de reservación y facturación. | ||
| 650 | 7 | |a CONTROL DE CALIDAD - APIARIOS MICROEMPRESA APICOLA | |
| 650 | 7 | |b DIAGNOSTICO | |
| 650 | 7 | |c CONTROL Y EMPAQUE DE PRODUCTOS MIEL | |
| 650 | 7 | |d CONTROL DE PROCESOS - MIEL | |
| 700 | 1 | |a Tutor: |b Ampie Martínez, Javier | |
| 942 | |c BK |2 ddc | ||
| 991 | |a TESIS | ||
| 999 | |c 21037 | ||