Propuesta de mejora al proceso de atencional la cliente en pinturas Chale
Presenta una propuesta para elevar la eficiencia, eficacia y efectividad del proceso de atención al cliente en el centro de pinturas chale, contiene diagnóstico del servicio actual y las estrategias para agilizar el proceso de atención al cliente.
Autores principales: | , , |
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Otros Autores: | |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Undetermined Spanish |
Publicado: |
Managua
UNI
2010
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Materias: |
LEADER | 01275nam a2200277Ia 4500 | ||
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040 | |a Sistema de Bibliotecas Universidad Nacional de Ingeniería | ||
041 | |a spa | ||
082 | |a T.Mon 658.812 G984 | ||
100 | 1 | |a Gutiérrez Caldera, Sinkler José | |
100 | 1 | |b Castro Palacios, Michael Alexander. | |
100 | 1 | |c Mairena Alemán, Jorge Isaac | |
245 | 1 | 0 | |a Propuesta de mejora al proceso de atencional la cliente en pinturas Chale |
260 | |a Managua |b UNI |c 2010 | ||
300 | |a 41 p. :il. | ||
500 | 3 | |a Contiene: anexos. | |
502 | |a Tesis (Ingeniero de Sistemas)- UNI, 2010. | ||
520 | |a Presenta una propuesta para elevar la eficiencia, eficacia y efectividad del proceso de atención al cliente en el centro de pinturas chale, contiene diagnóstico del servicio actual y las estrategias para agilizar el proceso de atención al cliente. | ||
650 | 7 | |a SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE - PINTURA CHALE | |
650 | 7 | |b DIAGNÓSTICO - SERVICIO AL CLIENTE | |
650 | 7 | |c PLAN ESTRATÉGICO - SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE | |
650 | 7 | |d CALIDAD DE SERVICIOS - RELACIONES CON CLIENTES - EMPRESA PINTURAS CHALE | |
700 | 1 | |a Tutor: |b García Guevara, Roger Alberto | |
942 | |c BK |2 ddc | ||
991 | |a TESIS | ||
999 | |c 22234 |