Propuesta para la implementación de un plan de mejora en la calidad de servicio de atención a clientes internet DSL para la empresa ANEWBROADBAND.

Propuesta para la implementación de un plan de mejora en la calidad de servicio de atención a clientes internet DSL para la empresa ANEWBROADBAND.

Presenta un plan de mejora de la calidad en el servicio de la empresa ANEWBROADBAND que aumente la satisfacción del cliente en el servicio DSL, plan basado en la tecnología de la 5´s.

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Meyer López, Esteban Julian, Téllez Urtecho, Selin Eduardo
Otros Autores: Tutor: Sánchez García, Marvin Rene
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Undetermined
Spanish
Publicado: Managua UNI 2012
Materias:
SERVICO AL CLIENTE
CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE
RELACIONES HUMANAS

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