Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente /

Bibliographic Details
Main Author: Blanchard, Kenneth H., 1939-
Other Authors: Bowles, Sheldon M., Mercado, Gisela (tr.), Mackay, Harvey (prol.)
Format: Book
Language:Spanish
English
Published: Bogotá, Colombia : Editorial Norma, 2011.
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Description
Item Description:Título original en inglés: Raving fans. A revolutionary approach to customer service.
Physical Description:115 p. ; 21 cm.
ISBN:958-04-8486-4.
978-958-04-8486-8