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Dirección por servicio : la "otra" calidad la "única" reingeniería
Detalles Bibliográficos
Autor principal:
Ginebra, Joan
Otros Autores:
Arana de la Garza, Rafael
(coaut.)
Formato:
Libro
Lenguaje:
Spanish
Publicado:
México :
McGraw-Hill,
1999.
Edición:
1a. ed.
Materias:
SERVICIO AL CLIENTE
CAMBIO ORGANIZACIONAL
PREDICCION DEL EXITO LABORAL
Existencias
Descripción
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Descripción
Descripción Física:
258 p. : il. ; 23 cm.
ISBN:
9701024001
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