Conversaciones cruciales : claves para el éxito cuando la situación es crítica

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Patterson, Kerry, 1946- (autor)
Otros Autores: Magnet, Alberto (traductor), Grenny, Joseph (autor), McMillan, Ron (autor), Switzler, Al (autor)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
English
Publicado: Barcelona, España : Empresa Activa, 2004
Colección:Gestión del conocimiento
Materias:
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020 |a 8495787393 
040 |a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Panamá 
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100 1 |9 196995  |a Patterson, Kerry,   |d 1946-  |e autor 
245 1 0 |a Conversaciones cruciales :  |b claves para el éxito cuando la situación es crítica  |c / Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler ; traducción Alberto Magnet 
264 1 |a Barcelona, España :  |b Empresa Activa,   |c 2004 
300 |a 288 páginas ;  |c 22 cm 
336 |2 rdacontent  |a texto  |b txt 
337 |2 rdamedia  |a sin mediación  |b n 
338 |2 rdacarrier  |a volumen  |b nc 
490 0 |a Gestión del conocimiento 
500 |a Título original: Crucial Conversations - Tools for talking when stakes are high. 
500 |a Donación de Ana Molina. 
505 2 |a 1. ¿Qué es una conversación crucial? ¿Y a quién le importa. -- 2. El dominio de las conversaciones cruciales. El poder del diálogo. -- 3. Empezar por el corazón. Cómo mantenernos centrados en lo que realmente queremos. -- 4. Aprender a mirar. Cómo saber cuándo peligra la seguridad. -- 5. Procurar seguridad. Cómo procurar seguridad para hablar de casi cualquier cosa. -- 6. El dominio de mis historias. Cómo seguir dialogando cuando nos sentimos enfadados, atemorizados o heridos. -- 7. Defnir mi camino. Cómo hablar de forma persuasiva, no avasalladora. -- 8. Sondear el camino de los demos. Cómo escuchar cuando otros explotan o se enfrascan en el silencio. -- 9. El paso a la acción. Cómo convertir las conversaciones cruciales en acción y en resultados concretos. -- 10. El ensamblaje final. Herramientas para preparar y aprender. -- 11. Sí, pero. Consejos para casos difíciles. -- 12. Para cambiar su vida. Cómo convertir las ideas en hábitos. 
650 7 |a COMUNICACION INTERPERSONAL  |2 LEMB  |9 155653 
650 7 |a RELACIONES HUMANAS  |2 LEMB  |9 154545 
700 1 |a Magnet, Alberto  |9 192241  |e traductor 
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