Excelencia profissional ASB & TBS : como construir uma carreira de auxiliar e técnico de sáude bucal bem sucedida
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Portuguese |
| Publicado: |
Río de Janeiro :
Ferreira Livraria,
©2015
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| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- A presentacao. – Prefacio. – Introducao. – Recado para vocé “ser ASB eTSB”. – O mercado de trabalho. – Comportamento proffisional. – Etiqueta profissional. – Marketing pessoal. – Atendimento. – O cliente. – Tipos de cliente. – Abordagem de captacao. – Fidelizacao. – Marketing de relacionamento. – Comunicao. – Comunicao por telefone. – O poder da comunicao eficiente. – Relacionamentointerpersonal. – Construindo boas relacoes profissionais. – Relacionamento. – Rotina profissional. – O trabalho na clínica odontológica. – Motivacao no trabalho. – Método de qualidade 5s. – Dicas de administracao. – A tinternet o ASB e TSB. – Actualicaoconstante. – Innovar e preciso. – Alice & o mundo do trabalho. – Enfim, a excelencia. – Mensagem para voces.