Servicios de calidad al cliente : la cortesia en el trabajo

Servicios de calidad al cliente : la cortesia en el trabajo

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Martin, William B.
Otros Autores: Triepillo, Ivonne (, tr.)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: México : Editorial Trillas , 1991.
Edición:1a. ed en español
Colección:Manual Didácticos de Administración
Materias:
SERVICIO AL CLIENTE
CALIDAD TOTAL
VENDEDORES Y ARTE DE VENDER
CAPACITACION DE EMPLEADOS
LEADER 02826nam a2200421 i 4500
007 ta
008 130901s2005 mx ||||g| | 00| ||spa d
020 |a 968-24-3321-5 
035 |a 021832 
040 |a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Panamá 
041 1 |a spa 
082 0 4 |a 658.812   |b M36 
100 2 1 |a Martin, William B. 
245 1 0 |a Servicios de calidad al cliente  |b  : la cortesia en el trabajo  |c / William B. Martin , Ivonne Triepillo (tr.) 
250 |a 1a. ed en español 
260 |a México  |b  : Editorial Trillas  |c , 1991. 
300 |a 82  |c  ; 26cm 
440 0 |a Manual Didácticos de Administración 
650 2 4 |a SERVICIO AL CLIENTE 
650 2 4 |a CALIDAD TOTAL 
650 2 4 |a VENDEDORES Y ARTE DE VENDER 
650 2 4 |a CAPACITACION DE EMPLEADOS 
700 2 1 |a Triepillo, Ivonne  |e , tr. 
942 |c BK 
999 |c 3784  |d 3784 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_812000000000000_M36  |7 0  |8 CG  |9 6586  |a 10  |b 10  |c 10  |d 2014-01-17  |o 658.812 M36  |p p021832  |r 2014-01-17  |w 2014-01-17  |y BK 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |5 0  |6 658_812000000000000_M36  |7 0  |8 CG  |9 361357  |a 36  |b 36  |d 2017-10-17  |o 658.812 M36  |p 00311169  |r 2017-10-17  |t e.1  |w 2017-10-17  |y BK 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |5 0  |6 658_812000000000000_M36  |7 0  |8 CG  |9 361358  |a 36  |b 36  |c 17  |d 2017-10-17  |o 658.812 M36  |p 00311168  |r 2017-10-17  |t e.2  |w 2017-10-17  |y BK 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |5 0  |6 658_812000000000000_M36  |7 0  |8 CG  |9 361359  |a 36  |b 36  |c 17  |d 2017-10-17  |o 658.812 M36  |p 00311167  |r 2017-10-17  |t e.3  |w 2017-10-17  |y BK 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |5 0  |6 658_812000000000000_M36  |7 0  |8 CG  |9 361360  |a 36  |b 36  |c 17  |d 2017-10-17  |o 658.812 M36  |p 00311166  |r 2017-10-17  |t e.4  |w 2017-10-17  |y BK 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |5 0  |6 658_812000000000000_M36  |7 0  |8 CG  |9 361361  |a 36  |b 36  |c 17  |d 2017-10-17  |o 658.812 M36  |p 00311165  |r 2017-10-17  |t e.5  |w 2017-10-17  |y BK 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |5 0  |6 658_812000000000000_M36  |7 0  |8 CG  |9 361362  |a 36  |b 36  |c 17  |d 2017-10-17  |o 658.812 M36  |p 00311164  |r 2017-10-17  |t e.6  |w 2017-10-17  |y BK 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |5 0  |6 658_812000000000000_M36  |7 0  |8 CG  |9 361363  |a 36  |b 36  |c 17  |d 2017-10-17  |o 658.812 M36  |p 00311163  |r 2017-10-17  |t e.7  |w 2017-10-17  |y BK 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |5 0  |6 658_812000000000000_M36  |7 0  |8 CG  |9 361364  |a 36  |b 36  |c 17  |d 2017-10-17  |o 658.812 M36  |p 00311162  |r 2017-10-17  |t e.8  |w 2017-10-17  |y BK 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |5 0  |6 658_812000000000000_M36  |7 0  |8 CG  |9 361365  |a 36  |b 36  |c 17  |d 2017-10-17  |o 658.812 M36  |p 00311161  |r 2017-10-17  |t e.9  |w 2017-10-17  |y BK 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |5 0  |6 658_812000000000000_M36  |7 0  |8 CG  |9 361366  |a 36  |b 36  |c 17  |d 2017-10-17  |o 658.812 M36  |p 00311160  |r 2017-10-17  |t e.10  |w 2017-10-17  |y BK 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |5 0  |6 658_812000000000000_M36  |7 0  |8 CG  |9 361367  |a 36  |b 36  |c 17  |d 2017-10-17  |o 658.812 M36  |p 00311159  |r 2017-10-17  |t e.11  |w 2017-10-17  |y BK 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |5 0  |6 658_812000000000000_M36  |7 0  |8 CG  |9 361369  |a 36  |b 36  |c 17  |d 2017-10-17  |l 1  |o 658.812 M36  |p 00311158  |r 2019-09-05  |s 2019-09-05  |t e.12  |w 2017-10-17  |y BK 

Ejemplares similares