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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Martin, William B.
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish English
Publicado:	New Jersey : Prentice-Hall, c2003.
Materias:	HOSPITALIDAD SERVICIO AL CLIENTE

Descripción
Descripción Física:	xvii, 167 p. ; 26 cm.
ISBN:	0-13-096745-9

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