Dirección por servicio: La "unica" reingenieria. La "otra" calidad/ Joan Ginebra
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
México : McGraw Hill
1999
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| Edición: | 1 |
| Materias: |
| Notas: | 1. COMPRADOR 2. SERVICIO 3. CALIDAD TOTAL |
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| Descripción Física: | 258 p |
| Bibliografía: | Incluye bibliografia e índice |
| ISBN: | 970-10-2400-1 |