Dirección por servicio: La "unica" reingenieria. La "otra" calidad/ Joan Ginebra

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Ginebra, Joan
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	México : McGraw Hill 1999
Edición:	1
Materias:	1. COMPRADOR 2. SERVICIO 3. CALIDAD TOTAL


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