|
|
|
|
| LEADER |
00816cam a2000205a 44500 |
| 001 |
200459 |
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas USAC
|
| 041 |
|
|
|a esp.
|
| 094 |
|
|
|a 03
|b T(1965)
|
| 099 |
|
|
|a 03 T(1965)
|
| 100 |
|
|
|a Gil Pineda, Regina Maricela
|
| 245 |
|
|
|a Un programa de satisfacción al cliente como una ventaja competitiva sostenible en las empresas de servicio /
|c Regina Maricela Gil Pineda.--
|
| 260 |
|
|
|a Guatemala :
|b USAC,
|c 1998.
|
| 300 |
|
|
|a 86 p. :
|b il. ;
|c 21 cm.
|
| 502 |
|
|
|a Tesis (Administradora de Empresas) -- USAC
|
| 504 |
|
|
|a Bibliografìa. p. 82-83
|
| 650 |
|
|
|a Servicio al cliente
|
| 650 |
|
|
|a Consumidores
|
| 650 |
|
|
|a Administración industrial
|
| 856 |
|
|
|u http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/03/03_1965.pdf
|3 Texto completo
|