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LEADER |
00902cam a2000217a 44500 |
001 |
393345 |
040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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041 |
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|a esp.
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094 |
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|a 03
|b T(2767)
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099 |
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|a 03 T(2767)
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100 |
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|a Cardona Ramos, Blanca Azucena
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245 |
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|a La teoría de colas como herramienta para optimizar el servicio en una entidad municipal /
|c Blanca Azucena Cardona Ramos. --
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260 |
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|a Guatemala :
|b USAC,
|c 2005.
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300 |
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|a 79 p. :
|b il. ;
|c 21 cm.
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336 |
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|a texto
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502 |
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|a Tesis (Administradora de Empresas) -- USAC
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504 |
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|a Bibliografía: p. 78-79
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650 |
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|a Administración municipal
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650 |
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|a Servicio al cliente
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650 |
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|a Servicios municipales
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856 |
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|u http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/03/03_2767.pdf
|3 Texto completo
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