El empoderamiento como estrategia para mejorar el servicio al cliente de tarjeta de crédito de un banco emisor /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Publicado: |
Guatemala :
USAC,
2003.
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| Materias: |
| Notas: | No contiene formato digital |
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| Descripción Física: | 125 p. : il. ; 22 cm. |
| Bibliografía: | Bibliografía: p. 124-125 |