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| LEADER |
00829cam a2000217a 44500 |
| 001 |
395089 |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a esp.
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| 094 |
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|a 03
|b T(2829)
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| 099 |
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|a 03 T(2829)
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| 100 |
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|a Lucas Guzmán, Juan Gabriel
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| 245 |
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|a El empoderamiento como estrategia para mejorar el servicio al cliente de tarjeta de crédito de un banco emisor /
|c Juan Gabriel Lucas Guzmán. --
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b USAC,
|c 2003.
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| 300 |
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|a 125 p. :
|b il. ;
|c 22 cm.
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| 336 |
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|a texto
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| 500 |
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|a No contiene formato digital
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| 502 |
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|a Tesis (Administrador de Empresas) -- USAC
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| 504 |
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|a Bibliografía: p. 124-125
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| 650 |
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|a Crédito al consumidor
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| 650 |
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|a Servicios bancarios
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| 650 |
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|a Empleados bancarios
|x Administración
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