Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente /
Autor principal: | |
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Otros Autores: | |
Formato: | Libro |
Publicado: |
Bogotá :
Norma,
2005.
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Materias: |
LEADER | 00692cam a2000181a 44500 | ||
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001 | 407191 | ||
020 | |a 9580484864 | ||
040 | |a Sistema de Bibliotecas USAC | ||
041 | |a esp. | ||
082 | |a 658.812 |b B588 | ||
099 | |a 658.812 B588 | ||
100 | |a Blanchard, Kenneth |q (conocido como: Ken Blanchard) | ||
245 | |a Clientes incondicionales : |b un enfoque revolucionario para la atención al cliente / |c Kenneth Blanchard, Sheldon Bowles. -- | ||
260 | |a Bogotá : |b Norma, |c 2005. | ||
300 | |a 115 p. ; |c 21 cm. | ||
650 | |a Servicio al cliente | ||
650 | |a Relaciones con los clientes | ||
700 | |a Bowles, Sheldon |e coaut. |