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| LEADER |
00747cam a2000181a 44500 |
| 001 |
407191 |
| 020 |
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|a 9580484864
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| 040 |
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|a Biblioteca Central de la Universidad de San Carlos de Guatemala
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| 041 |
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|a esp.
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| 082 |
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|a 658.812
|b B588
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| 099 |
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|a 658.812 B588
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| 100 |
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|a Blanchard, Kenneth
|q (conocido como: Ken Blanchard)
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| 245 |
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|a Clientes incondicionales :
|b un enfoque revolucionario para la atención al cliente /
|c Kenneth Blanchard, Sheldon Bowles. --
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| 260 |
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|a Bogotá :
|b Norma,
|c 2005.
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| 300 |
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|a 115 p. ;
|c 21 cm.
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| 650 |
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|a Servicio al cliente
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| 650 |
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|
|a Relaciones con los clientes
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| 700 |
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|a Bowles, Sheldon
|e coaut.
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