Los reclamos, una herramienta para mejorar la comunicación con el cliente.
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Guatemala :
Universidad de San Carlos de Guatemala,
2006.
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
| Notas: | Asesor: Licenciado Hugo Nery Bach |
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| Descripción Física: | 97 p. : il. ; 22 cm. |
| Bibliografía: | Bibliografía: p. 90-92 |