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| LEADER |
00958cam a2000205a 44500 |
| 001 |
546293 |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 08
|b T(363)CS
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| 099 |
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|a 08 T(363)CS
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| 100 |
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|a Méndez López, Mynor Francisco
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| 245 |
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|a Evaluación de diversos programas para CRM, categorizados como Help Desk.
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b Universidad de San Carlos de Guatemala,
|c 2008.
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| 300 |
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|a 1 recurso en línea (110 páginas).
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| 500 |
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|a Asesor: Ingeniero Noel José Estuardo Narciso de León
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| 502 |
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|a Tesis (Ingeniero en Ciencias y Sistemas). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ingeniería, 2008.
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| 504 |
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|a Bibliografía: p. 75-80
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| 650 |
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|a ANÁLISIS DE SISTEMAS
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| 650 |
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|a DESARROLLO DE PROCESOS
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| 856 |
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|u http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/08/08_0363_CS.pdf
|3 Texto completo
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