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| LEADER |
00710cam a2000193a 44500 |
| 001 |
571152 |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a esp.
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| 094 |
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|a 08
|b T(2513)IN
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| 099 |
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|a 08 T(2513)IN
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| 100 |
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|a Palma Robles Maria de los Angeles
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| 245 |
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|a Mejoramiento de la gestión del servicio al cliente por medio de la aplicación de la teoría de colas en una central de asistencias /
|c María de los Angeles Palma Robles.--
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b USAC,
|c 2012.
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| 300 |
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|a 88 p. :
|b il. ;
|c 28 cm.
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| 502 |
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|a Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
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| 504 |
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|a Bibliografía: 79-81
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| 650 |
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|a Administración de empresas
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| 650 |
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|a Logística en los negocios
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| 650 |
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|a Investigación operacional
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