Mejoramiento de la gestión del servicio al cliente por medio de la aplicación de la teoría de colas en una central de asistencias /

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Mejoramiento de la gestión del servicio al cliente por medio de la aplicación de la teoría de colas en una central de asistencias /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Palma Robles Maria de los Angeles
Formato:	Tesis Libro
Publicado:	Guatemala : USAC, 2012.
Materias:	Administración de empresas Logística en los negocios Investigación operacional

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