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| LEADER |
00947cam a2000229a 44500 |
| 001 |
572587 |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a esp.
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| 094 |
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|a 03
|b T(4106)
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| 099 |
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|a 03 T(4106)
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| 100 |
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|a García Santos, Heidy Paola
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| 245 |
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|a Estrategias de marketing relacional para el mantenimiento y crecimineto de la cartera de clientes de una institución financiera de ahorro y crédito. /
|c Heidy Paola García Santos. --
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b USAC,
|c 2012.
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| 300 |
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|a 101 p. :
|b il. ;
|c 22 cm.
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| 336 |
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|a texto
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| 502 |
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|a Tesis (Administradora de Empresas) -- USAC
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| 504 |
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|a Bibliografía: p. 101
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| 650 |
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|a Instituciones financieras
|x Finanzas
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| 650 |
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|a Servicio al cliente
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| 650 |
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|a Administración de la publicidad
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| 650 |
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|a Mercadeo
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| 856 |
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|u http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/03/03_4106.pdf
|3 Texto completo
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