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LEADER |
00912cam a2000229a 44500 |
001 |
575801 |
040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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041 |
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|a esp.
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094 |
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|a 03
|b T(4145)
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099 |
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|a 03 T(4145)
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100 |
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|a Acevedo Aroche, Vivian Patricia
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245 |
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|a Estrategias de marketing relacional para la fidelización y retención del cliente, en el Instituto de Fomento de Hipotecas Aseguradas F.H.A. /
|c Vivian Patricia Acevedo Aroche. --
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260 |
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|a Guatemala :
|b USAC,
|c 2012.
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300 |
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|a 159 p. :
|b il.;
|c 22 cm.
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336 |
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|a texto
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502 |
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|a Tesis (Administradora de Empresas) -- USAC
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504 |
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|a Incluye bibliografía
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505 |
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|a Anexo
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650 |
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|a Planificación del mercadeo
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650 |
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|a Servicio al cliente
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650 |
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|a Relaciones humanas
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856 |
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|u http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/03/03_4145.pdf
|3 Texto completo
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