Diseño de investigación para la aplicación de teoría de colas como herramienta de gestión para la mejora del servicio al cliente en el depatamento de tesorería de la municipalidad de Jutiapa /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Publicado: |
Guatemala :
USAC,
2014.
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/08/08_2943_IN.pdf |
| Descripción Física: | 74 p. : il. ; 27 cm. |
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| Bibliografía: | Biografia: p. 71-73 |