Diseño de la investigación de la aplicación de los modelos ACSI y EXQ para determinar la estrategia eficaz, para aumentar la satisfacción del cliente en el mercado de automóviles de lujo en Guatemala /
Autor principal: | |
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Formato: | Tesis Libro |
Publicado: |
Guatemala :
USAC,
2014.
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Materias: | |
Acceso en línea: | Texto completo |
Descripción Física: | 69 p. : il. ; 27 cm. |
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Bibliografía: | Bibliografía: p. 67-69 |