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LEADER |
01366cam a2000217a 44500 |
001 |
620800 |
040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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041 |
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|a esp.
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094 |
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|a 08
|b T(3722)IN
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099 |
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|a 08 T(3722)IN
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100 |
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|a Turcios Morán, Astrid Sofía
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245 |
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|a Análisis de la satisfacción del servicio al cliente en una institución bancaria privada en Guatemala /
|c Astrid Sofía Turcios Morán. --
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260 |
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|a Guatemala :
|b USAC,
|c 2018.
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300 |
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|a 71 p. :
|b il. ;
|c 28 cm.
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336 |
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|a texto
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502 |
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|a Tesis (Ingeniera Industrial) -- USAC
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504 |
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|a Bibliografía: p. 69-70
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650 |
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|a Administración de mercadeo
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650 |
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|a Servicio al cliente
|x Evaluación
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650 |
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|a Mercadeo
|x Aspectos sociales
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856 |
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|u http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/08/08_3722_IN.pdf
|3 Texto completo
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