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| LEADER |
01408cam a2000205a 44500 |
| 001 |
636694 |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 08
|b T(4309)IN
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| 099 |
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|a 08 T(4309)IN
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| 100 |
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|a Hernández Hernández, José Isaí
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| 245 |
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|a Diseño de investigación para la mejora del desempeño de aplicación de pagos por recuperación de cartera incobrable de tarjeta de crédito en una entidad financiera, utilizando el modelo de madurez de proceso y de empresa (MMPE).
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b Universidad de San Carlos de Guatemala,
|c 2021.
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| 300 |
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|a 99 p. :
|b il. ;
|c 28 cm.
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| 500 |
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|a Asesor: Ingeniero Néstor Alejandro Patzán Chitay
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| 502 |
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|a Tesis (Ingeniero Industrial). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ingeniería, 2021.
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| 504 |
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|a Bibliografía: p. 89-93
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| 650 |
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|a ADMINISTRACIÓN DE CRÉDITOS
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| 650 |
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|a COBROS DE CUENTAS
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| 650 |
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|a DEPARTAMENTOS DE CRÉDITOS
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