Programa de formación integral para el desarrollo de habilidades blandas en agentes del área de servicio al cliente por medio de atención telefónica en una empresa dedicada a la subcontratación de servicios ubicada en el municipio de Guatemala.

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Paz Bolvito, Linda María Nieves
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2021.
Materias:	ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL CAPACITACIÓN DE EMPLEADOS > EVALUACIÓN SERVICIO AL CLIENTE > CONTROL DE CALIDAD
Acceso en línea:	Texto completo


LEADER	01185cam a2000217a 44500
001	643589
040		\|a Sistema de Bibliotecas USAC
041		\|a spa
094		\|a 03 \|b T(9001)
099		\|a 03 T(9001)
100		\|a Paz Bolvito, Linda María Nieves
245		\|a Programa de formación integral para el desarrollo de habilidades blandas en agentes del área de servicio al cliente por medio de atención telefónica en una empresa dedicada a la subcontratación de servicios ubicada en el municipio de Guatemala.
260		\|a Guatemala : \|b Universidad de San Carlos de Guatemala, \|c 2021.
300		\|a 1 recurso en línea (78 páginas).
336		\|a texto
502		\|a Tesis (M.A.en Administración de Recursos Humanos). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ciencias Económicas, Escuela de Estudios de Postgrado, 2021.
504		\|a Bibliografìa: p. 75
650		\|a ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
650		\|a CAPACITACIÓN DE EMPLEADOS \|x EVALUACIÓN
650		\|a SERVICIO AL CLIENTE \|x CONTROL DE CALIDAD
856		\|u http//biblioteca.usac.edu.gt/tesis/03/03-9001.pdf \|3 Texto completo

Ejemplares similares