Programa de formación integral para el desarrollo de habilidades blandas en agentes del área de servicio al cliente por medio de atención telefónica en una empresa dedicada a la subcontratación de servicios ubicada en el municipio de Guatemala.

Programa de formación integral para el desarrollo de habilidades blandas en agentes del área de servicio al cliente por medio de atención telefónica en una empresa dedicada a la subcontratación de servicios ubicada en el municipio de Guatemala.

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Paz Bolvito, Linda María Nieves
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2021.
Materias:
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
CAPACITACIÓN DE EMPLEADOS > EVALUACIÓN
SERVICIO AL CLIENTE > CONTROL DE CALIDAD
Acceso en línea: Texto completo

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