Diseño de investigación para el sistema de gestión por procesos para una empresa de telecomunicaciones, orientado en servicio al cliente, mediante el uso Balanced Corecard y mapas estratégicos.

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	López Tán, Gerson David
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2021.
Materias:	ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES > ESTRATEGIA Y TÉCNICAS MEJORAMIENTO DE PROCESOS
Acceso en línea:	Texto completo

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