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| LEADER |
01170cam a2000229a 44500 |
| 001 |
648567 |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 08
|b T(4239)IN
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| 099 |
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|a 08 T(4239)IN
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| 100 |
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|a López Tán, Gerson David
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| 245 |
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|a Diseño de investigación para el sistema de gestión por procesos para una empresa de telecomunicaciones, orientado en servicio al cliente, mediante el uso Balanced Corecard y mapas estratégicos.
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b Universidad de San Carlos de Guatemala,
|c 2021.
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| 300 |
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|a 68 p. :
|b il. ;
|c 28 cm.
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| 336 |
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|a texto
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| 500 |
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|a Asesor: M.A. Arnaldo Ademar Alvarado Cifuentes
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| 502 |
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|a Tesis (Ingeniero Industrial). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ingeniería,2021.
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| 504 |
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|a Bibliografía: p. 63-66
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| 650 |
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|a ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
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| 650 |
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|a SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES
|x ESTRATEGIA Y TÉCNICAS
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| 650 |
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|a MEJORAMIENTO DE PROCESOS
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| 856 |
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|u http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/08/08_4239_IN.pdf
|3 Texto completo
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