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LEADER |
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003 |
PA-PaUTB |
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ta |
008 |
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020 |
|
|
|a 978-970-10-7277-6
|
040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Tecnológica de Panamá
|
041 |
0 |
|
|a spa
|
082 |
0 |
4 |
|a 658.8
|b Z458
|2 22
|q PA-PaUTB
|
100 |
1 |
|
|9 5407
|a Zeithaml, Valarie A.,
|e autor
|
245 |
1 |
0 |
|a Marketing de servicios /
|c Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; revisión técnica Juan Pablo Calderón Dávalos ; traducción Jorge Alberto Velázquez Arellano
|
250 |
|
|
|a Quinta edición
|
264 |
3 |
1 |
|a México, D.F. :
|b McGraw-Hill,
|c 2009
|
300 |
|
|
|a xxix, 709 páginas :
|b ilustraciones, fotografías ;
|c 27 cm.
|
336 |
|
|
|2 rdacontent
|a texto
|b txt
|
337 |
|
|
|2 rdamedia
|a no mediado
|b n
|
338 |
|
|
|2 rdacarrier
|a volumen
|b nc
|
504 |
|
|
|a Incluye notas en páginas variadas e índice, páginas 694 - 709.
|
526 |
|
|
|a LGEAD
|
526 |
|
|
|a LGPIN
|
526 |
|
|
|a LMCIN
|
526 |
|
|
|a LMNIN
|
541 |
1 |
|
|a Mentes brillantes.
|c D
|d Recibido: 2022/07/22.
|h $75.00.
|e 127719.
|
650 |
1 |
0 |
|a Mercadeo de servicios
|9 2653
|
650 |
2 |
0 |
|a Mercadeo - Administración
|9 1405
|
650 |
2 |
0 |
|a Servicio al cliente
|9 1303
|
650 |
2 |
7 |
|a Negocios
|2 LEMB
|9 1321
|
650 |
2 |
0 |
|a Análisis de mercadeo
|9 1424
|
700 |
1 |
|
|a Bitner, Mary Jo,
|e autor
|9 1415
|
700 |
1 |
|
|a Gremler, Dwayne D.,
|e autor
|9 5402
|
700 |
1 |
|
|a Calderón Dávalos, Juan Pablo,
|e revisión técnica
|9 5403
|
700 |
1 |
|
|a Velázquez Arellano, Jorge Alberto,
|e traductor
|9 5406
|
942 |
|
|
|2 ddc
|c CE
|
946 |
|
|
|a 37966
|b Maria Karamañites
|c 44903
|d Cleofe Galindo J.
|
999 |
|
|
|c 127719
|d 127719
|
952 |
|
|
|0 0
|1 0
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|
952 |
|
|
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|m 1
|o CE 658.8 Z458
|p 800133938
|r 2022-11-09
|s 2022-11-07
|t e.2
|w 2022-07-22
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|