Marketing de servicios /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zeithaml, Valarie A. (autor)
Otros Autores: Bitner, Mary Jo (autor), Gremler, Dwayne D. (autor), Calderón Dávalos, Juan Pablo (revisión técnica), Velázquez Arellano, Jorge Alberto (traductor)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: México, D.F. : McGraw-Hill, 2009
Edición:Quinta edición
Materias:
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003 PA-PaUTB
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020 |a 978-970-10-7277-6 
040 |a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Tecnológica de Panamá 
041 0 |a spa 
082 0 4 |a 658.8  |b Z458  |2 22  |q PA-PaUTB 
100 1 |9 5407  |a Zeithaml, Valarie A.,  |e autor 
245 1 0 |a Marketing de servicios /  |c Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; revisión técnica Juan Pablo Calderón Dávalos ; traducción Jorge Alberto Velázquez Arellano 
250 |a Quinta edición 
264 3 1 |a México, D.F. :   |b McGraw-Hill,  |c 2009 
300 |a xxix, 709 páginas :  |b ilustraciones, fotografías ;   |c 27 cm. 
336 |2 rdacontent  |a texto  |b txt 
337 |2 rdamedia  |a no mediado  |b n 
338 |2 rdacarrier  |a volumen  |b nc 
504 |a Incluye notas en páginas variadas e índice, páginas 694 - 709. 
526 |a LGEAD 
526 |a LGPIN 
526 |a LMCIN 
526 |a LMNIN 
541 1 |a Mentes brillantes.  |c D  |d Recibido: 2022/07/22.  |h $75.00.  |e 127719. 
650 1 0 |a Mercadeo de servicios  |9 2653 
650 2 0 |a Mercadeo - Administración  |9 1405 
650 2 0 |a Servicio al cliente  |9 1303 
650 2 7 |a Negocios  |2 LEMB  |9 1321 
650 2 0 |a Análisis de mercadeo  |9 1424 
700 1 |a Bitner, Mary Jo,  |e autor  |9 1415 
700 1 |a Gremler, Dwayne D.,  |e autor  |9 5402 
700 1 |a Calderón Dávalos, Juan Pablo,  |e revisión técnica  |9 5403 
700 1 |a Velázquez Arellano, Jorge Alberto,  |e traductor  |9 5406 
942 |2 ddc  |c CE 
946 |a 37966  |b Maria Karamañites  |c 44903  |d Cleofe Galindo J. 
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