| Sumario: | Este documento trata de la Empresa AVIPAC, INC. dedicada a la fabricación y distribución de productos alimenticios, congelados, embutidos, enlatados, jugos, lácticos entre otros; que cuenta con dos agencias en el interior establecidos en Aguadulce y David, además de su Sede Principal que se encuentra en Panamá, en donde sus principales canales de distribución de estas Food Service (Instituconal), Supermercados y distribución directa (Kiosko, minisúper entre otros) Estos tres canales facturan con herramientas electrónicas, Palms o PDA (Asistente digital personal, es una computadora de bolsillo que cuenta con un software de facturación exclusivo de Avipac, Inc. Avipac, Inc. Agencia de Aguadulce, mostraba una situación de falta de productividad, eficacia y efectividad al no brindar un servicio de excelencia a sus clientes. Las rutas de distribución directa no contaban con un Master de clientes (Maestro Cliente) actualizado y detallado correctamente por días de visita. El espacio en estanterías y neveras no era el adecuado; además los formatos de informe de ventas pasaron a ser más detallados, con un cuadro efectivo. La creación de una nueva ruta, un paso principal e importante que abre la compuerta de la demanda hotelera con HORECAS (hoteles, restaurantes, y casinos); que abandona las vistas a kioskos, minisúper entre otros y forma a un nuevo vendedor dedicado a ésta área en particular. Estas situaciones entre otras fueron plasmadas, las cuales fueron consideradas por ejecutivos de ventas y mercadeo. Actualmente, están siendo utilizadas estas recomendaciones que son claves y nos brindan mayores oportunidades en el mercado, con estrategias efectivas que dan paso al éxito y excelencia de la empresa.
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