Análisis y propuesta de mejoras en la aplicación de las herramientas para medir satisfacción de servicios externos, calidad de muestra, entrega de resultados y seguimiento de los planes de acción en SEMUSA /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Panamá :
Universidad Tecnológica de Panamá,
2013
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| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Introducción.
- Capítulo I. Diseño de la investigación y generalidades de la empresa.
- Capítulo II. Procedimiento actual de aplicación de las encuestas.
- Capítulo III. Propuesta de mejora.
- Cronograma.
- Conclusiones.
- Recomendaciones.
- Bibliografía.
- Anexos.