Upgrade de la plataforma de monitoreo en tiempo real WhastUp del Centro de Operaciones y Soporte (SOC), utilizada como herramienta clave para el acceso óptimo e inmediato en la solución de problemas con los equipos de los clientes /
Durante los primeros días de la práctica profesional (iniciada el 15 de agosto del 2007), el desarrollo del plan de trabajo se basó más que nada en el estudio de las herramientas computacionales empleadas en el SOC (Centro de Operaciones y Soporte) de Cable & Wireless Panamá, establecido pa...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Thesis Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Panamá :
Universidad Tecnológica de Panamá ;
2009
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| Subjects: |
Table of Contents:
- Capítulo Primero. Generalidades de la empresa Cable & Wireless Panamá.
- Capítulo Segundo. Herramientas para el desarrollo de mis proyectos.
- Capítulo Tercero. Administración del portal del Centro de Operaciones y Soporte .
- Capítulo Cuarto. Interfaz web-aplicaciones del NOC. Atención de alarmas.
- Capítulo Quinto. Análisis y estudio del WhatsUp Gold Premiun Edition V11.
- Bibliografía.
- Anexo.