Creación del Call Center de soporte multifuncional de acceso público empresa Cable and Wireless Panamá /
| Formato: | Tesis Libro |
|---|---|
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Panamá :
Universidad Tecnológica de Panamá,
2009
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| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Introducción.
- Capítulo I: Generalidades de la empresa.
- Capítulo II: Programas usados en el departamento.
- Capítulo III: Implementación de centro de llamadas.
- Capítulo IV: Instalación y funcionamiento de la central PBX.