Mejora de la calidad del servicio al cliente mediante la aplicación de la mejora contínua en la Electrónica Oriente /

Bibliographic Details
Main Author: Liang Ye, Jonathan (sustentante)
Other Authors: Araúz Araúz de Takakuwa, Rita Del Carmen (asesor)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2019
Subjects:
Table of Contents:
  • Capítulo 1. Generalidades de la empresa.
  • Capítulo 2. Generalidades del estudio.
  • Capítulo 3. Metodología del estudio.
  • Capítulo 4. Marco teórico.
  • Capítulo 5. Análisis y resultados.
  • Capítulo 6. Propuestas de mejoras.