Herramientas de gestión y monitorización utilizadas en el centro de operaciones y soporte (SOC) incorporando CISCO LMS 3.2 /
El objetivo principal de este proyecto es mejorar los tiempos de respuesta en el soporte de los equipos con servicio Managed Router en el centro de operaciones y soporte de cable & wireless Panamá, ya que la cantidad de clientes ha crecido en un46 % en el último año, por lo que se necesitan hora...
Autor principal: | Pittí Fuentes, Daniel Osmar (sustentante) |
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Otros Autores: | Aparicio, Edwin (asesor) |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Panamá :
Universidad Tecnológica de Panamá,
2011
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Materias: |
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