Desarrollo de un modelo de gestión de servicio /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Acuña-Navarro, Jorge Eduardo
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Cartago, Costa Rica : J. Acuña N., 2003.
Materias:	Servicios Eficiencia Competitividad Clientes Costos Tesis

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