Análisis de la gestión y la calidad del servicio que se brinda a los ciudadanos-usuarios de la Municipalidad de San Rafael de Heredia
Analiza si la gestión del servicio que brinda la municipalidad de San Rafael de Heredia a sus ciudadanos-usuarios es ágil, oportuno y de calidad y si satisface las expectativas y necesidades del ciudadano-usuario y elabora una propuesta que contribuya al diseño de un Sistema de Atención Ciudadana...
| Autor principal: | |
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| Autores Corporativos: | , , |
| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Heredia CR:
R. Araya,
2004
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| Materias: |
Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
| Número de Clasificación: |
037713 |
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| Copia | Disponible |