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1
Servicio y atención al cliente en restauración
por Bachs Grimal, Jordi
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente
por Setó Pamies, Dolors
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
3
Dirección de los servicios de calidad al cliente
por Martin, William B.
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
4
El tiempo del servicio el reto del tiempo en las actividades de servicio
por Fessard, Jean-Luc
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
5
Achieving excellence through customer service
por Tschohl, John
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
6
Calidad y servicio conceptos y herramientas
por Vargas Quiñones, Martha Elena
Publicado 2014
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE 554...”
Libro
7
La satisfacción del cliente la otra mitad de su trabajo
por Scott, Dru
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
8
Protocolo, relaciones públicas y comunicación
por Dorado Juárez, José Antonio
Publicado 2010
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
9
Servicio al cliente
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
10
Servicio al cliente
por Rokes, Beverly
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
11
Procesos de servicio en restaurante
por Castellano, M.ª Isabel
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
12
Venta de servicios turísticos
por Ameigeiras, Celia
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
13
Tips efectivos para el servicio al cliente
por Stevens, Debra
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
14
50 Reglas para mantener contentos a sus clientes
por Poppe, Fred C
Publicado 1989
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
15
The hidden power of your customers four keys to growing your business through existing customers
por Carroll, Becky 1966-
Publicado 2011
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE 554...”
Libro
16
Aftermarketing cómo conservar clientes de por vida mediante el marketing de relaciones
por Vavra, Terry G
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
17
Perfil del talento humano que requiere el sistema bancario nacional área servicio al cliente
por Brevé Salgado, Seidy Lizeth
Publicado 2014
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE 554...”
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Tesis Libro
18
Services marketing integrating customer focus across the firm
por Zeithaml, Valarie A.
Publicado 2009
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE 554...”
Libro
19
Cómo darle al cliente servicio con valor agregado Una guía para los empleados que tratan directamente con los clientes
por Reilly, Tom
Publicado 1999
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
20
Cómo lograr la calidad en bienes y servicios
por Cárdenas Herrera, Raœl
Publicado 1993
Materias: “...Servicio al Cliente...”
Libro
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