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141
Atravesando la burocracia. Una nueva perspectiva de la administración pública.
por Barzelay, Michael
Publicado 1998
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
142
Dirección por servicio : la otra calidad la única reingeniería /
por Ginebra, Joan
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
143
Comportamiento del consumidor /
por Schiffman, Leon G.
Publicado 2005
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
144
Encuesta de consumo de energía en el sector comercio y servicios privados /
por Interamericana de Desarrollo
Publicado 1998
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
145
Valor emocional en el servicio : estrategias para crear, conservar y fortalecer las relaciones con sus clientes /
por Barlow, Janelle
Publicado 2003
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
146
Desarrollo de un sistema de información para CONAPE orientado al servicio al cliente (S.I.S.C) con posiblidad de accesarlo vía "INTERNET" /
por Rojas Araya, Álvaro
Publicado 1999
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
147
Sistema general de reclamos : Bridgestone/Firestone de Costa Rica S.A. /
por Achío Garita, William
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
148
Desarrollo del sistema de control y seguimiento de servicios automotores (SICOSA) /
por Núñez Abarca, María Elena
Publicado 2003
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
149
Fidelizar clientes en la biblioteca pública /
por Kerr, George D.
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
150
Modelo para la implementación de un sistema de calidad sostenible : un paso a la certificación para micro y pequeñas empresas turísticas sostenibles /
por Hernández Castro, Gustavo
Publicado 2014
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
151
Supply chain management : processes, partnerships, performance /
Publicado 2014
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
152
Administración exitosa de sucursales bancarias : desarrollo de una visión empresarial para satisfacer las necesidades del cliente y mejorar la rentabilidad.
por Stemper, Robert G.
Publicado 1995
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
153
El cliente quiere...calidad /
por Shaw, James G., 1946-
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
154
Servicio al cliente interno : cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia /
por Albrecht, Karl, 1941-
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
155
Logística : administración de la cadena de suministro /
por Ballou, Ronald H., 1937-
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
156
Microeconomía /
por Salvatore, Dominick
Publicado 1995
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
157
Mejora continua de procesos : cómo rediseñar los procesos con diagramas de flujos y análisis de tareas /
por Galloway, Dianne
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
158
Logística empresarial : control y planificación /
por Ballou, Ronald H., 1937-
Publicado 1991
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
159
Memoria / avances, retos y desafíos para una gestión integrada. Hacia el IV foro mundial del Agua (2004 nov. 30 -dic. 2 : San Salvador, El Salvador)
Publicado 2005
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
160
Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia /
por Tschohl, John
Publicado 2001
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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