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1
El horario de trabajo y el servicio al usuario que prestan los funcionarios del Banco Nacional en oficinas centrales : secciones de cuentas corrientes, ahorros, cajas, captación de recursos y extranjera /
por Campos Rodríguez, Lorena
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
2
Factores que influyen en la calidad del servicio al cliente en la Sección de Cajas de la Sucursal del Banco de Costa Ricca en Ciudad Neily /
por Hernández Acevedo, Mildred
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
3
Propuesta de mejoramiento para el servicio al cliente de Banex como una fuente de ventaja competitiva /
por Quiros Fumero, Fanny
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
4
Estrategias comunicativas que requieren las personas en puestos de recepción para la atención de clientes con discapacidad auditiva : Estudio en empresas de las provincias de Heredia y Alajuela, período 2020 /
por Almengor, Morales, Argenis
Publicado 2020
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
5
Encuesta de consumo energético en el sector transporte /
por Hernández C., Alexandra
Publicado 1982
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
6
Diagnóstico del servicio RDSI-BASICO en el Centro Integral de atención al cliente Metropolitano Sur del Instituto Costarricense de Electricidad /
por Argüello Venegas, Roxana
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
7
Evolución de los servicios bancarios en Costa Rica hacia la banca electrónica /
por Ávila Ledezma, Erick Alberto
Publicado 2011
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
8
Estancamiento en la cartera de clientes de la Asociación de Ayuda al Pequeño Trabajador y Empresario : ADAPTE /
por Gómez García, Ivannia María
Publicado 2001
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
9
Estudio de factibilidad para el funcionamiento de la Clínica de Coronado bajo el concepto de "hospital de día". /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
10
Mejora en la calidad del servicio que brinda la administración regional de Golfito a los clientes internos en los tribunales de justicia de Golfito /
por Duarte López, Karol Alejandra
Publicado 2009
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
11
Análisis de los factores que inciden en el servicio al cliente, en las cajas de la sucursal del Banco de Costa Rica, en San Isidro de el General /
por Azofeifa Montero, Marjorie
Publicado 1995
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
12
Diseño, capacitación y aplicación de dos instrumentos de evaluación, aplicados por las jefaturas y la administración de un supermercado, para lograr un cambio en el servicio al cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
13
Cultura Organizacional de la Municipalidad de Cartago /
por Gómez Garita, Viviana
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
14
La política de servicio al cliente en las oficinas centrales del Banco Nacional de Costa Rica /
por Mata Pernudi, Orlando Osvaldo
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE TECNICAS...”
Tesis Libro
15
Percepción de las personas adultas mayores de los procesos de atención de la salud en el Área de Salud de Moravia /
por Herrera Zúñiga, Sergio
Publicado 2005
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
16
Propuesta de un plan estratégico de mercadeo para la comercialización de servicios para la empresa Get to Costa Rica Tours /
por Calderón Moya, Julia Ximena
Publicado 2009
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
17
Análisis de los factores que intervienen en la prestación del servicio de sub proceso de documentación de la Dirección General de Migración y Extranjería. /
por Quirós Arrieta, Lizbeth
Publicado 2016
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
18
Análisis de la cultura organizacional del Centro de Servicios Financieros del Banco Popular de Heredia /
por Soto Herrera, Johanna
Publicado 2011
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
19
Análisis del contrato de hospedaje todo incluido en Costa Rica y sus efectos /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
20
Propuesta de desarrollo organizacional para la empresa Alemora S.A. /
por Arias Álvarez, Tatiana
Publicado 2015
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE ADMINISTRACION...”
Tesis Libro
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