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181
Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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Propuesta para el fortalecimiento de la prestación de servicios de las organizaciones de : el caso de ASOPROAA, Acosta y COOPELDOS R.L., Tilarán, 2007-2008. /
por Solano Castro, Ana
Publicado 2009
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
183
Mercadotecnia /
por Kotler, Philip
Publicado 1989
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
184
Marketing magnético : la estrategia definitiva para atraer y conservar clientes /
por Graham, John R.
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
185
Understanding services management : integrating marketing, organisational behaviour, operations and human resource management /
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
186
Guía del mesero (camarero) : cómo dar calidad en el servicio al cliente /
por Martin, William B
Publicado 1987
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
187
Tecnología y gestión de agencias de viajes /
por Kohen, Pablo A.
Publicado 2005
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
188
El servicio y la atención que se brinda al cliente y usuario del servicio de pago automático de salarios : caso del Banco Popular y de Desarrollo Comunal /
por Fonseca Arana, Jackeline
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
189
Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos /
por Hoffman, K. Douglas
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
190
Factores que determinan la calidad del servicio al cliente que brinda la Compañía Nacional de Fuerza y Luz S.A específicamente por los trabajadores técnicos de cuadrillas de la Sección Averías como los de la Sucursal Desamparados /
por Arce Vargas, Melissa
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
191
Servicio al cliente
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
192
Factores que inciden en la calidad del servicio que brinda la plataforma de servicios financieros del Banco Popular en la sucursal de Pérez Zeledón, año 2013-2014 /
por Cordero Sáenz, Maricel
Publicado 2014
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Enlace del recurso
Tesis Libro
193
Manual de capacitación para personal de seguridad /
por Purpura, Philip P.
Publicado 2006
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
194
Servicio al cliente interno : "todos somos clientes y todos tenemos clientes" /
por Martínez Bermúdez, Rigoberto
Publicado 2016
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
195
Customer experience : las claves de la experiencia de cliente en la era digital cognitiva /
por Alcaide Casado, Juan Carlos
Publicado 2019
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
196
Calidad y servicio : conceptos y herramientas /
por Vargas Quiñones, Martha Elena
Publicado 2014
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
197
Gestión de la atención al cliente /
por Brown, Andrew
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
198
Servicio al cliente
por Rokes, Beverly
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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Procesos de servicio en restaurante
por Castellano, M.ª Isabel
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
200
Venta de servicios turísticos
por Ameigeiras, Celia
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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