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1
Quality service : what every hospitality manager needs to know /
Libro
2
The restaurant server's guide to quality customer service: a step-by-step resource to increase your success and income as a restaurant server /
Libro
3
Servicios de calidad al cliente : la cortesia en el trabajo. --
Libro
4
Guía del mesero (camarero) : cómo dar calidad en el servicio al cliente /
Libro
5
Servicios de Calidad Al Cliente La Cortesía en el Trabajo
por Martin William B.
Publicado 1991
Libro
6
Servicios de calidad al cliente : la cortesía en el trabajo /
por Martin, William B.
Publicado 1991
Libro
7
Guía del mesero (camarero) : cómo dar calidad en el servicio al cliente /
por Martin, William B
Publicado 1987
Libro
8
Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /
por Martin, William B.
Publicado 2000
Libro
9
Guía de servicios en restaurantes: calidad en los servicios /
por Martín, William B.
Publicado 2000
Libro
10
DIRECCION DE LOS SERVICIOS DE CALIDAD AL CLIENTE.
Libro
11
Guía de servicios en restaurantes calidad de los servicios
por Martin, William B
Publicado 1991
Libro
12
Calidad en el servicio al cliente: Guia para la excelencia en el servicio /
por Martin, William B.
Publicado 1992
Libro
13
Providing Quality Service: what every hospitality service provider needs to know /
por Martin, William B.
Publicado 2003
Libro
14
Guía del mesero (camarero) : como dar calidad en el servicio al cliente /
por Martin, William B.
Publicado 1992
Libro
15
Servicios de calidad al cliente : la cortesia en el trabajo
por Martin, William B.
Publicado 1991
Libro
16
Calidad en el Servicio al Cliente
por Martin, William B.
Publicado 1998
Libro
17
Guía del mesero (camarero) : cómo dar calidad en el servicio al cliente.
por Martin, William B.
Publicado 1992
Libro
18
Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicio /
por Martin, William B.
Publicado 1992
Libro
19
Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /
por Martin, William B.
Publicado 1992
Libro
20
Dirección de los servicios de calidad al cliente
por Martin, William B.
Publicado 1992
Libro
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