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1
Quality service : what every hospitality manager needs to know /
Libro
2
Guía del mesero (camarero) : cómo dar calidad en el servicio al cliente /
Libro
3
The restaurant server's guide to quality customer service: a step-by-step resource to increase your success and income as a restaurant server /
Libro
4
Servicios de calidad al cliente : la cortesia en el trabajo. --
Libro
5
Guía de servicios en restaurantes Calidad en los servicios /
por Martin, William B.
Publicado 1991
Libro
6
Guía de servicios en restaurantes Calidad en los servicios
por Martin, William B.
Publicado 1991
Libro
7
Providing Quality Service: what every hospitality service provider needs to know /
por Martin, William B.
Publicado 2003
Libro
8
Guía del mesero (camarero) : como dar calidad en el servicio al cliente /
por Martin, William B.
Publicado 1992
Libro
9
Guía del mesero (camarero) : comó dar calidad en el servicio al cliente /
por Martin, William B.
Publicado 1992
Libro
10
Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicio /
por Martin, William B.
Publicado 1992
Libro
11
Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /
por Martin, William B.
Publicado 1992
Libro
12
Guía de servicios en restaurantes : calidad en los servicios / William B. Martin ; traducción: Alejandra Aguirre Castañares ; revisión técnica: José Luis Isidor Castro
Libro
13
Guía del mesero : (camarero); cómo dar calidad en el servicio al cliente
por Martin, William B.
Publicado 1992
Libro
14
Dirección de los servicios de calidad al cliente
Libro
15
Calidad en el Servicio al Cliente
por Martin, William B.
Publicado 1998
Libro
16
Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicios / William B. Martín ; traducido al español por Héctor G. Tejera
Libro
17
Servicios de calidad al cliente : la cortesia en el trabajo
por Martin, William B.
Publicado 1991
Libro
18
Calidad en el servicio al cliente: Guia para la excelencia en el servicio /
por Martin, William B.
Publicado 1992
Libro
19
Servicios de calidad al cliente : la cortesía en el trabajo /
por Martin, William B.
Publicado 1991
Libro
20
DIRECCION DE LOS SERVICIOS DE CALIDAD AL CLIENTE.
Libro
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