Análisis del servicio al cliente y su impacto en la calidad de atención a los pacientes de la Policlínica Dr. Hugo Spadafora

Análisis del servicio al cliente y su impacto en la calidad de atención a los pacientes de la Policlínica Dr. Hugo Spadafora

Objetivos Generales: Analizar las fallas que impiden que los usuarios de la Policlínica Dr. Hugo Spadafora se sientan satisfechos con la atención que reciben por parte del personal administrativo con el que tienen contacto antes de ser evaluados por el área médica. Objetivos Específicos: Analiza...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Wood Taymes, Ada Cecilia (autor)
Otros Autores: Tovares Marmolejos, Reyna del Carmen (asesor)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Materias:
SERVICIO AL CLIENTE > PANAMA > COLON (PROVINCIA)
EVALUACION DE SERVICIOS DE SALUD > PANAMA > COLON (PROVINCIA)
ATENCION MEDICA > CONTROL DE CALIDAD
ATENCION HOSPITALARIA > PANAMA
RELACIONES CON LOS CLIENTES
ADMINISTRACION HOSPITALARIA > PANAMA
ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE SALUD > PANAMA
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
ADMINISTRACION DE EMPRESAS > TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS

Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Panamá

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Número de Clasificación: T 658.9136211
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