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1
Factores que influyen en la calidad del servicio al cliente en la Sección de Cajas de la Sucursal del Banco de Costa Ricca en Ciudad Neily /
por Hernández Acevedo, Mildred
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
2
El horario de trabajo y el servicio al usuario que prestan los funcionarios del Banco Nacional en oficinas centrales : secciones de cuentas corrientes, ahorros, cajas, captación de recursos y extranjera /
por Campos Rodríguez, Lorena
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
3
Propuesta de mejoramiento para el servicio al cliente de Banex como una fuente de ventaja competitiva /
por Quiros Fumero, Fanny
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
4
Estrategias comunicativas que requieren las personas en puestos de recepción para la atención de clientes con discapacidad auditiva : Estudio en empresas de las provincias de Heredia y Alajuela, período 2020 /
por Almengor, Morales, Argenis
Publicado 2020
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
5
Comportamiento estratégico en banca : caso del Banco Nacional y del Banco de Costa Rica.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Enlace del recurso
Artículo
6
Evolución de los servicios bancarios en Costa Rica hacia la banca electrónica /
por Ávila Ledezma, Erick Alberto
Publicado 2011
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
7
Diagnóstico del servicio RDSI-BASICO en el Centro Integral de atención al cliente Metropolitano Sur del Instituto Costarricense de Electricidad /
por Argüello Venegas, Roxana
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
8
Diseño, capacitación y aplicación de dos instrumentos de evaluación, aplicados por las jefaturas y la administración de un supermercado, para lograr un cambio en el servicio al cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
9
Encuesta de consumo energético en el sector transporte /
por Hernández C., Alexandra
Publicado 1982
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
10
Contralorías de servicios y gobiernos locales : Cartago, Desamparados, Escazú, La Unión, Montes de Oca, Moravia, San José y Vázquez de Coronado /
por De Sedas Fernández, Therie
Publicado 2009
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE COSTA RICA...”
Tesis Libro
11
Mejora en la calidad del servicio que brinda la administración regional de Golfito a los clientes internos en los tribunales de justicia de Golfito /
por Duarte López, Karol Alejandra
Publicado 2009
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
12
Análisis de los factores que inciden en el servicio al cliente, en las cajas de la sucursal del Banco de Costa Rica, en San Isidro de el General /
por Azofeifa Montero, Marjorie
Publicado 1995
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
13
Estancamiento en la cartera de clientes de la Asociación de Ayuda al Pequeño Trabajador y Empresario : ADAPTE /
por Gómez García, Ivannia María
Publicado 2001
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
14
Estudio de factibilidad para el funcionamiento de la Clínica de Coronado bajo el concepto de "hospital de día". /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
15
Diseño de un sistema de servicio al cliente para la OPC Cuscatlán : Grupo Financiero Cuscatlán de Costa Rica /
por Madrigal Garabito, Manuel
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Tesis Libro
16
Análisis del contrato de hospedaje todo incluido en Costa Rica y sus efectos /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
17
Propuesta de desarrollo organizacional para la empresa Alemora S.A. /
por Arias Álvarez, Tatiana
Publicado 2015
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE ADMINISTRACION...”
Tesis Libro
18
La política de servicio al cliente en las oficinas centrales del Banco Nacional de Costa Rica /
por Mata Pernudi, Orlando Osvaldo
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE TECNICAS...”
Tesis Libro
19
IVA encarecerá tarifas de luz a unos 324.000 abonados residenciales : aumento aplicará a clientes que consuman más de 280 KWh al mes /
Materias: “...IMPUESTO AL VALOR AGREGADO...”
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Revista
20
Diseño de un sistema de gestión de la calidad para la Dirección de Admisibilidad en la Defensoría de los Habitantes /
por Blanco Uhlenhaut, Javier
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE COSTA RICA...”
Tesis Libro
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