Factores que inciden en la calidad del servicio que brinda la plataforma de servicios financieros del Banco Popular en la sucursal de Pérez Zeledón, año 2013-2014 /
Evalúa los factores que inciden en la calidad del servicio que brinda la plataforma de Servicios Financieros del Banco Popular en la sucursal de Pérez Zeledón. Para ello se analiza la percepción que poseen los clientes del trato que reciben de los colaboradores, uso y satisfacción de las herramienta...
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Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Pérez Zeledón, Costa Rica :
M. Cordero S.,
2014.
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Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/11056/18120 |
Internet
http://hdl.handle.net/11056/18120Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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